1. Anbieterin und Geltung
Diese Bedingungen betreffen die Terminvereinbarung und Dienstleistungen von trend corner · Alona Shkepu, Dorfstrasse 4, 3032 Hinterkappelen, Schweiz. Kontakt: 031 901 18 48, info@trendcorner.ch.
Sie werden Bestandteil der Vereinbarung, wenn wir vor deren Abschluss darauf hinweisen, du sie einsehen kannst und ihnen zustimmst. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte gehen vor.
2. Terminvereinbarung und Onlinebuchung
Termine kannst du telefonisch oder über MySalon.ch vereinbaren. Bei einer persönlichen oder telefonischen Vereinbarung stimmen wir Datum, Uhrzeit und gewünschte Leistung mit dir ab.
Online wählst du im Buchungsformular deine Dienstleistung, das Datum und eine verfügbare Uhrzeit und trägst deine Kontaktdaten ein. Bitte prüfe und korrigiere deine Angaben vor dem abschliessenden Absenden. Mit der abschliessenden Buchungsschaltfläche sendest du die Terminbuchung ab; das vorherige Öffnen oder Laden des Formulars ist noch keine Buchung. Massgeblich sind die angezeigte Buchungsbestätigung und eine ausdrücklich mitgeteilte allfällige manuelle Bestätigung durch den Salon.
Wenn du keine eindeutige Bestätigung erhältst oder eine Angabe falsch ist, kontaktiere uns bitte, bevor du erneut buchst. Eine Kontaktanfrage per E-Mail ist noch keine bestätigte Terminvereinbarung.
3. Haarlänge, Beratung und Behandlungsumfang
Bitte prüfe vor der Buchung die Längenübersicht S, M, L und XL. Wähle die zu deinem Haar und der gewünschten Behandlung passende Leistung. Bei sehr langem oder dichtem Haar, Unsicherheit oder aufwendigen Farbveränderungen beraten wir dich vorab.
Die angegebenen Zeitwerte sind Planungswerte. Vor Beginn besprechen wir den Umfang und den Preis der Behandlung. Zusätzliche Leistungen oder erkennbare Mehrkosten werden vor ihrer Durchführung mit dir vereinbart. Ein bestimmtes Farbergebnis hängt auch von Ausgangsfarbe, Haarzustand und früheren Behandlungen ab; die realistischen Möglichkeiten klären wir mit dir im Beratungsgespräch.
Für Hochsteck- und Flechtfrisuren, festliche Frisuren sowie Locken / Strecken gilt die veröffentlichte Abrechnung nach Zeitaufwand von CHF 1.50 pro Minute. Bitte vereinbare solche Termine telefonisch, damit wir Umfang, voraussichtliche Dauer und Kosten abstimmen können. Dies gilt auch für Leistungen mit Preis nach Beratung.
4. Absagen, Verschiebungen und Verspätungen
Wenn du deinen Termin absagen oder verschieben musst, informiere uns bitte mindestens 24 Stunden im Voraus telefonisch unter 031 901 18 48. Ist dein Termin über MySalon.ch gebucht und bietet deine Bestätigung eine Änderungs- oder Stornierungsfunktion, kannst du auch diese nutzen.
Bei Verspätung melde dich bitte möglichst früh. Wir besprechen, ob die geplante Leistung noch vollständig möglich ist oder ein neuer Termin benötigt wird. Diese Bedingungen legen keine pauschale Storno- oder Nichterscheinensgebühr fest. Eine gesonderte Kostenregelung müsste vor der Buchung ausdrücklich vereinbart werden.
Müssen wir einen Termin verschieben oder absagen, informieren wir dich möglichst früh und vereinbaren nach Möglichkeit einen Ersatztermin. Für eine vom Salon abgesagte, nicht erbrachte Leistung wird keine Vergütung verlangt.
5. Preise, Zahlung und Erstbesuch
Die veröffentlichten Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF), einschliesslich einer gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer. Umfang und Haarlänge sind der jeweiligen Preisposition zu entnehmen. Nicht aufgeführte Leistungen und Leistungen nach Beratung werden vor Beginn preislich mit dir abgestimmt.
Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung. Du kannst bar, mit TWINT oder mit Bankkarte bezahlen.
Lernende und Studierende erhalten bei Vorlage eines gültigen Ausweises 10 % Ermässigung auf den Erwachsenenpreis der Dienstleistung. Pflegebehandlungen werden separat berechnet. Bei Farb- und Tönungsbehandlungen sind Waschen & Föhnen oder Waschen, Schneiden & Föhnen zusätzlich auszuwählen; falls sich die gewünschte Kombination online nicht buchen lässt, kontaktiere uns bitte vorab.
Das auf der Website beworbene Angebot −20 % auf den ersten Besuch richtet sich an Neukundinnen und Neukunden und wird einmalig auf die beim ersten Besuch erbrachten Salon-Dienstleistungen angewendet. Es handelt sich nicht um eine Barauszahlung.
6. Allergien, Haarzustand und Minderjährige
Bitte informiere Alona vor einer Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, frühere Reaktionen und vorherige chemische Behandlungen. Relevante Angaben besprechen wir vertraulich; bitte sende keine ausführlichen Gesundheitsangaben über das Onlinebuchungsformular. Notwendige Vorsichtsmassnahmen, Tests oder Anpassungen werden vor der Behandlung mit dir besprochen.
Bei Sicherheitsbedenken kann eine Behandlung angepasst, verschoben oder abgelehnt werden. Bei Kindern und Jugendlichen erfolgen Haarcolorationen und Dauerwellen nur nach vorheriger Beratung, einem erforderlichen Allergietest und mit schriftlicher Einverständniserklärung der Eltern. Produktspezifische Alters- und Anwendungshinweise bleiben massgebend.
7. Persönliche Gegenstände und Haftung
Bitte bewahre Wertsachen sorgfältig auf und lege empfindlichen Schmuck und Kleidungsstücke vor der Behandlung ab. Wir gehen mit deinen persönlichen Gegenständen sorgfältig um.
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Insbesondere wird die Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit sowie eine anderweitig zwingend vorgeschriebene Haftung nicht ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche werden durch Hinweise zu Allergien oder persönlichen Gegenständen nicht aufgehoben.
8. Rückmeldungen und Reklamationen
Bitte sprich uns an, wenn du mit einer Behandlung nicht zufrieden bist, möglichst zeitnah und bevor du eine Korrektur durch Dritte durchführen lässt. Wir prüfen dein Anliegen und besprechen eine geeignete Lösung. Dieser Hinweis schränkt deine gesetzlichen Mängel- oder sonstigen Ansprüche nicht ein und begründet keine zusätzliche Ausschlussfrist.
9. Datenschutz und anwendbares Recht
Informationen zur Bearbeitung deiner Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Es gilt schweizerisches Recht unter Vorbehalt zwingender Schutzbestimmungen. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben gewahrt.